¿Agenda genérica o software clínico: cuál conviene a un centro de salud?
Las dos toman horas, y hasta ahí se parecen. Una agenda genérica está hecha para cualquier negocio que atiende con cita; un software clínico, solo para quien atiende pacientes. Ninguna es mejor en abstracto: depende de qué pasa en tu centro después de que la persona llega. Esta es la diferencia entre las dos categorías, sin nombres, y con los casos en que conviene la otra.
Las dos categorías, lado a lado
La tabla describe lo habitual en cada categoría, no un producto en particular: hay agendas genéricas con un módulo de ficha y sistemas clínicos con herramientas de venta. Sirve para saber qué preguntar.
| Qué se mira | Agenda genérica | Software clínico |
|---|---|---|
| Para quién está hecha | Cualquier negocio que atiende con hora: salud, estética, peluquería, deporte. | Solo para quienes atienden pacientes. |
| Registro de la atención | Notas del cliente, o una ficha como módulo que a veces viene en un plan superior. | Ficha clínica con los campos de cada especialidad, abierta desde la cita. |
| Quién ve qué | Permisos por rol pensados para un negocio: quién vende, quién administra. | Recepción agenda y cobra sin leer el contenido clínico. |
| Tratamientos de varias sesiones | Citas recurrentes o paquetes de sesiones. | Plan de tratamiento con sesiones numeradas y su registro clínico. |
| Cobro | Venta de servicios y productos, muchas veces con inventario y punto de venta. | Cobro desde la atención, con el bono de la previsión y el comprobante para reembolso. |
| Venta y marketing | Suele traer más: campañas, fidelización, tarjetas de regalo. | Suele traer menos: el centro del producto es la atención. |
Cuándo conviene una agenda genérica
Hay centros para los que una agenda genérica es la mejor decisión, y es mejor decirlo que venderles otra cosa:
- El centro no es solo salud. Si en el mismo lugar se atiende estética, belleza o peluquería, una herramienta hecha para varios rubros cubre todo en una cuenta.
- No se registra contenido clínico. Si lo que se guarda de cada visita es una nota breve, la ficha por especialidad sobra.
- Lo central es vender. Inventario, punto de venta y campañas pesan más que el registro de la atención.
Cuándo conviene un software clínico
Cuando lo que pasa en el box tiene que quedar registrado, y por alguien que no es quien recibe en el mesón:
- Cada atención lleva registro clínico, con campos distintos según la especialidad.
- Recepción no debe leer ese registro, pero sí agendar y cobrar.
- Los pacientes vuelven en tratamientos de varias sesiones y hay que saber en cuál va cada uno.
- El cobro incluye bonos y el paciente pide un comprobante para su reembolso.
Dónde cae ProReserv, y qué no hace
ProReserv es un software clínico, exclusivo para salud: agenda multiprofesional, ficha clínica por especialidad, reserva online y caja en un mismo sistema, donde la ficha se abre desde la cita y el cobro es el último paso de la atención. La ficha por atención viene desde el plan de entrada ($42.900 al mes con IVA incluido, hasta 5 profesionales); el agendamiento masivo de tratamientos y el comprobante de prestaciones para reembolso de isapre están desde el plan Clínica. Lo que no hace hoy: no ofrece facturación electrónica propia ni una API pública. Los recordatorios y el chatbot de WhatsApp son un complemento aparte del plan, y los mensajes los cobra Meta directamente a la cuenta del centro, sin margen de ProReserv. Qué módulos necesita un centro está en qué software necesita un centro médico.
Comparaciones con la fuente a la vista
Esta guía no nombra a ninguna otra herramienta, a propósito. Cuando la otra publica su precio, la comparación se hace aparte: fila por fila, con el enlace a su página oficial y la fecha en que se leyó, y diciendo también cuándo conviene la otra.
Preguntas frecuentes
¿Puede un centro de salud funcionar con una agenda genérica?
Para tomar horas, sí. Lo que queda afuera es lo que pasa después: el registro clínico con los campos de la especialidad y la separación entre quien recibe en el mesón y quien lee la ficha.
¿ProReserv sirve para un centro de estética o una peluquería?
No. ProReserv es exclusivo para salud. Para un negocio de estética, belleza o peluquería corresponde una agenda hecha para esos rubros.
¿Qué especialidades cubre la ficha de ProReserv?
Hoy hay fichas para medicina, kinesiología, psicología, nutrición, odontología y enfermería.
¿Cuánto cuesta ProReserv para un centro?
Desde $42.900 al mes con IVA incluido en el plan Esencial, hasta 5 profesionales. El plan Clínica cuesta $99.900 al mes, hasta 12 profesionales.
¿Lo vemos con tu centro adentro?
Te mostramos ProReserv con tus servicios y tus horarios cargados, no con una demo genérica. Respondemos dentro de un día hábil.