¿Cómo llevar en una sola agenda a varios profesionales?
Con un profesional basta un cuaderno. Con cuatro, el problema deja de ser anotar y pasa a ser mirar: quién está libre el jueves a las cinco, quién ya llegó, qué hora quedó suelta cuando alguien canceló. Una agenda multiprofesional es una sola pantalla que responde esas tres preguntas sin abrir nada más.
Una pantalla, una columna por profesional
La vista de día pone a cada profesional en su columna y las horas en el eje vertical. De una mirada se ve el día completo del centro: los huecos, los bloques y quién va más atrasado. La vista de semana hace lo mismo para un profesional a la vez, que es como se planifica cuando alguien pide hora para «la próxima semana en la mañana».
- Cada profesional tiene su propio horario de atención, sus días y la duración de sus servicios. No hay un horario único del centro que a todos les quede mal.
- Los bloqueos —una reunión, una cirugía, un día libre— se marcan en la agenda y la reserva online deja de ofrecer esas horas automáticamente.
- Recepción ve y agenda a todos; cada profesional entra y ve lo suyo.
Los estados que hacen que el mesón deje de preguntar
Media agenda es saber en qué va cada cita. Los estados se pintan con color y se cambian de un clic desde la misma pantalla, así que el profesional sabe que su paciente llegó sin que nadie camine hasta el box a avisarle.
- Agendada — la hora está tomada.
- Confirmada — el paciente avisó que viene.
- En sala de espera — llegó y está esperando. El profesional lo ve al instante en su columna.
- Atendida — se registró la atención en la ficha.
- No asistió — la hora se perdió y queda contada, que es lo que después permite saber cuánto pesa.
Reserva online sin dobles reservas
La página pública de reservas muestra únicamente las horas realmente libres según el horario configurado de cada profesional, y la cita entra directo a la agenda. Cuando dos personas eligen la misma hora en el mismo segundo, solo una queda: la reserva se confirma de forma transaccional, no revisando después si chocó.
Cuando el paciente vuelve varias veces
Un tratamiento de varias sesiones no se agenda cita por cita. En ProReserv se programa el plan completo de una vez, el sistema propone las horas siguiendo el horario del profesional y marca los conflictos para que quien agenda solo confirme. Está explicado en cómo agendar todas las sesiones de un tratamiento.
Preguntas frecuentes
¿Cuántos profesionales caben en una agenda?
El plan Esencial cubre hasta 5 profesionales, Clínica hasta 12 y Centro hasta 25. Sobre eso se arma un plan a medida. Las cuentas de recepción y administración no cuentan para ese límite.
¿Cada profesional puede tener horarios distintos?
Sí. El horario de atención, los días y la duración de cada servicio se configuran por profesional, y la reserva online respeta esa configuración.
¿La agenda funciona sin internet?
Sí. Si se corta la conexión se puede seguir agendando y atendiendo: lo hecho se guarda en el computador y se sube solo cuando vuelve el internet. Lo único que necesita conexión es entrar con la clave por primera vez en un computador nuevo y que los pacientes reserven por la página.
¿Se puede ver la agenda desde una tablet?
Sí. ProReserv funciona en el navegador, así que la misma cuenta sirve en el mesón, en el notebook y en la tablet del box.
¿Lo vemos con tu centro adentro?
Te mostramos ProReserv con tus servicios y tus horarios cargados, no con una demo genérica. Respondemos dentro de un día hábil.