¿Cuánto cuesta un software clínico en Chile?
La respuesta corta: en ProReserv, desde $12.900 al mes para quien atiende solo y desde $42.900 al mes para un centro, con IVA incluido. La respuesta larga es que el precio de lista es una de cuatro cosas que definen lo que de verdad se paga a fin de mes. Las otras tres casi nunca están en la primera pantalla, y son las que conviene preguntar antes de comparar dos sistemas.
El precio de lista, cuando está publicado
Un software clínico se vende de dos maneras: con el precio a la vista o con un formulario de cotización. Las dos son válidas, pero solo la primera se puede comparar sin agendar una reunión. Si el sistema que estás mirando no publica su valor, pídelo por escrito y para el tamaño exacto de tu equipo. Estos son los de ProReserv, todos al mes y con IVA incluido:
- Inicia, $12.900. Para un profesional independiente. Los otros dos planes para quien atiende solo son Consulta ($19.900) y Pro ($29.900).
- Esencial, $42.900. Para un centro de hasta 5 profesionales, con una sucursal.
- Clínica, $99.900. Hasta 12 profesionales, con una sucursal.
- Centro, $169.900. Hasta 25 profesionales, con dos sucursales.
- A medida. Sobre ese tamaño se cotiza según la operación. Es el único plan sin precio publicado.
- Pagando el año completo el valor baja: Esencial queda en $34.300 al mes y Clínica en $79.900 al mes.
Con IVA o más IVA
Un precio publicado «+ IVA» es un 19% más alto de lo que se lee: $50.000 + IVA son $59.500. No es una trampa, es una forma de publicar; el error es comparar un valor con IVA contra otro sin IVA como si fueran lo mismo. Antes de poner dos sistemas lado a lado hay que llevar los dos a la misma base. Los valores de ProReserv están siempre con el IVA adentro.
Por centro, por sucursal o por profesional
Es la diferencia que más mueve la cuenta. Hay sistemas que cobran por cada profesional, otros por cada sede y otros por tramos. ProReserv cobra por centro, en tramos según cuántas personas atienden pacientes: las cuentas de recepción y de administración son ilimitadas y no cuestan. Las sucursales que incluye cada plan viven en una sola cuenta —una en Esencial y Clínica, dos en Centro— y sobre eso se arma un plan a medida. Tres preguntas despejan esto en cualquier sistema:
- ¿Para cuántos profesionales es el precio publicado? Un valor «desde» puede ser el de dos personas y subir con cada una que se agrega.
- ¿La segunda sede paga un plan aparte? Con dos sedes, esa respuesta puede duplicar la cuenta.
- ¿Las cuentas de recepción se cobran? En un centro suelen ser tantas como las de quienes atienden.
Los mensajes al paciente
Los mensajes de WhatsApp tienen un costo por envío que fija Meta, la empresa dueña de WhatsApp. Lo que cambia entre un sistema y otro es quién lo cobra: algunos venden paquetes de mensajes a su propio precio, y en otros el costo llega directo al centro. En ProReserv los recordatorios y el chatbot de WhatsApp son un complemento aparte del plan, y los mensajes los cobra Meta directamente a la cuenta del centro: ProReserv no los revende ni les suma un margen. La confirmación por correo de cada reserva online viene incluida en el plan.
Lo que no aparece en la lista de precios
Cuatro costos suelen quedar fuera de la tabla de planes y conviene dejarlos por escrito antes de firmar:
- Implementación. Un cobro único por dejar el sistema andando. ProReserv no cobra cuota de implementación.
- Migración. Traer los datos del sistema anterior. En ProReserv la migración de pacientes, citas futuras y tratamientos activos está incluida en todos los planes.
- Permanencia. Un contrato con plazo mínimo. ProReserv no tiene: se cancela cuando el centro quiera.
- Salida. Lo que cuesta llevarse los datos al irse. En ProReserv la exportación se entrega cuando el centro la pida y sin costo.
Comparaciones con la fuente a la vista
Esta guía no nombra a ninguna otra herramienta, a propósito. Cuando la otra publica su precio, la comparación se hace aparte: fila por fila, con el enlace a su página oficial y la fecha en que se leyó, y diciendo también cuándo conviene la otra.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta ProReserv para un centro chico?
El plan Esencial cuesta $42.900 al mes con IVA incluido, para un centro de hasta 5 profesionales con una sucursal. Incluye agenda multiprofesional, ficha clínica por atención, reserva online y caja diaria.
¿Los precios de ProReserv incluyen IVA?
Sí. Todos los valores publicados, de centro y de profesional independiente, están con IVA incluido.
¿Se paga por cada cuenta de recepción?
No. El límite de cada plan cuenta solo a quienes atienden pacientes: las cuentas de recepción y de administración son ilimitadas y sin costo.
¿Hay que pagar aparte la implementación o la migración?
No. ProReserv no cobra cuota de implementación, y la migración de pacientes, citas futuras y tratamientos activos está incluida en todos los planes.
¿Qué hago si el software que estoy mirando no publica su precio?
Pedir la cotización por escrito con seis datos: cuántos profesionales y cuántas sedes cubre, si el valor trae IVA, quién cobra los mensajes al paciente, si hay cuota de implementación y si hay plazo mínimo de contrato. Con esos seis datos dos cotizaciones se pueden comparar.
¿Lo vemos con tu centro adentro?
Te mostramos ProReserv con tus servicios y tus horarios cargados, no con una demo genérica. Respondemos dentro de un día hábil.