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Cambia tu contraseña, baja tus datos o elimina tu cuenta

Cualquiera cambia su contraseña desde el menú. En Mi cuenta, administración además descarga sus datos o elimina su cuenta de ProReserv.

Lo haceAdministraciónRecepciónProfesional

  1. Para cambiar tu contraseña, toca el candado junto a tu nombre, abajo en el menú (en el teléfono, en tu perfil), y después Enviarme el enlace.

    Te llega un correo para crear la nueva. Tu contraseña actual sigue funcionando hasta que la cambies. Sirve para cualquier rol.

  2. Si administras el centro, en Configuración, al final, está Mi cuenta: Cambiar contraseña hace lo mismo, y Descargar mis datos baja un archivo con tu perfil y tus registros de acceso.

    Son los datos de tu cuenta, no los del centro ni los de sus pacientes.

    Tarjeta Mi cuenta con Cambiar contraseña, Descargar mis datos y la confirmación para eliminar la cuenta
  3. Eliminar mi cuenta borra tu usuario y tu acceso. Para confirmar, escribe ELIMINAR y toca Eliminar definitivamente.

    No se puede deshacer. Los registros de acceso a fichas se conservan anonimizados, porque la ley exige trazabilidad.

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Escríbenos y te respondemos dentro de un día hábil. Cuéntanos qué estabas haciendo y, si puedes, adjunta una captura de lo que ves: es lo que más acelera cualquier caso. Si vienes de otro sistema o de una planilla, te acompañamos a pasar tus pacientes.

Escríbenos a hola@proreserv.app